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微信公众号

通过在公众号菜单或公众号文章里引入客服链接/客服码，客户访问即可直接咨询。

企业官网

在企业网站，引入客服码图片，客户主动扫码可直接咨询

短信

通过短信营销发送客服链接，客户点击客服链接可以直接与客服沟通。

其他场景

微信群聊，微信朋友圈等。只要客户扫描客服码，无需加好友就可以直接咨询。

无需开发应用、无需美工设计，创建渠道后，即可生成该渠道客服码及客服链

客服码适用于微信公众号文章、微信好友聊天、微信朋友圈、官方网站等场景客服链接可以直接打开即可咨询到客服

进入咨询页面时可自动回复一条欢迎语。同时客服头像昵称出现在此页。咨询者可以在底部点击按钮快速获得常见问题的解答。