抖音客服—让你的抖音会聊天

及时回复、自动回复、客服消息群发、粉丝分类管理、多客服同时接待

更高效、更便捷地实现了抖音粉丝维护及营销涨粉

一键接入
蕴含多种应用场景
聚焦行业解决方案、发现行业新价值、更多场景等你创造
教育培训 教育培训
教育培训
解决抖音线上与线下的沟通问题,以方便快捷的方式建立教师与学生的沟通体系,提供一站式解决方案
电商销售 电商销售
电商销售
针对电商抖音运营, 解决客户信息无法长久保存的问题。针对客户标签分类,提升客户购买转化率
旅游酒店 旅游酒店
旅游酒店
抖音带火了很多景区,但是旅游酒店行业关注的是自己商品的购买量。 因此,我们结合抖音让用户与相关旅游企业在系统中线上沟通,提高企业与用户之间的互动性,通过不断的互动,引起用户的一次或多次消费
金融保险 金融保险
金融保险
实现抖音多客服接入,同时拥有强大的快捷回复、自动回复功能,可将产品介绍、金融保险常见知识事先进行整理归纳,客服顾问就可以一键快捷回复,为客户提供专业解答,让客户更容易放心购买
多情景触发自动回复
触发关键词、发送消息、系统客服回复,囊括各种用户情景,触发自动回复
多情景触发自动回复
实时回复,让客服与粉丝之间产生互动
实时回复,让客服与粉丝之间产生互动
粉丝发消息第一时间提醒客服进行接待,不错过任何一条讯息。 可快速引导粉丝关注,搭建流量池,方便后期转化变现
给粉丝打标签,明确粉丝分类
对不同的粉丝操作打标签,分类管理,明确粉丝类型,实现精准营销
给粉丝打标签,明确粉丝分类
记录客服与粉丝之间的聊天消息
记录客服与粉丝之间的聊天消息
聊天页面可以查看客服与粉丝之间的聊天记录,准确定位粉丝的需要,客服根据粉丝回复来回消息
多抖音小程序接入聚合聊天
多个抖音小程序同时接入,聚合沟通,降低成本,提升效率; 多客服协同办公,一键转接
多抖音小程序接入聚合聊天
特色功能

客服工作量统计

  • 记录每日的客服工作量统计
  • 发挥客服能力,有理有据地考核查看客服沟通质量

客服消息群发

  • 根据用户标签分组群发
  • 实时显示可推送人数
  • 百万次并发推送能力,推送更及时

快捷回复

  • 将常见问题添加到快捷回复中,支持批量导入,减少录入工作量
  • 在回答用户问题时使用快捷回复内的内容快速回复,让客服效率大幅提升

智能分配客服

  • 支持指定客服分配
  • 随机分配,分配专属客服
  • 多客服协同办公,互相转接,互相对话,互相查看聊天记录
接入流程
提供丰富行业解决方案,结合核心场景快速接入开放能力
注册芝麻下客服小客服账号

注册芝麻下客服小客服账号

一键接入

一键接入

密码模式接入

密码模式接入

今日头条后台配置

今日头条后台配置

接入成功

接入成功

一键接入