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回复消息类型 5种

关键词回复 3个

关键词回复次数 100/天

单次自动回复条数 1条

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客服数据统计

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客服消息群发 10条/天

群发配额 1000条/天

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转人工

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客服名额 1(即管理员)

接入小程序/公众号个数 1

移动端可发送消息 不限制

服务号推送通知 50条/天

聊天记录保存 7天

标准版

¥ 500 / 年
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回复消息类型 6种

关键词回复 50个

关键词回复次数 无限制

单次自动回复条数 4条

关键词数据统计

客服数据统计

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触发会话 不限

客服消息群发 5万条/天

群发配额 10万条/天

自动接待上限 200

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满意度评价

延时回复 无限制

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转人工

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客服名额 1(即管理员)

接入小程序/公众号个数 1个

移动端可发送消息 无限制

服务号推送通知 1000条/天

聊天记录保存 永久

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5x8小时官方客服支持

如何开发票?

专业版

¥ 1899 / 年
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回复消息类型 6种

关键词回复 100个

关键词回复次数 无限制

单次自动回复条数 4条

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客服数据统计

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触发会话 不限

多客服管理

群发配额 10万条/天

自动接待上限 500

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延时回复 无限制

多客服管理

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客服消息群发 10万条/天

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开发者模式

转人工

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客服名额 4(不含管理员)

接入小程序/公众号个数 5个

移动端可发送消息 无限制

服务号推送通知 2000条/天

聊天记录保存 永久

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7x8小时官方客服支持

电话客服支持

如何开发票?

企业版

¥ 3899 / 年
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回复消息类型 6种

关键词回复 300个

关键词回复次数 无限制

单次自动回复条数 4条

关键词数据统计

客服数据统计

智能菜单

触发会话 不限

客服消息群发 不限

群发配额 不限

自动接待上限 1000

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满意度评价

延时回复 无限制

多客服管理

自定义分配

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指定客服

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开发者模式

转人工

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服务

客服名额 10(不含管理员)

接入小程序/公众号个数 20个

移动端可发送消息 无限制

服务号推送通知 5000条/天

聊天记录保存 永久

自定义域名

7x8小时官方客服支持

电话客服支持

如何开发票?

客服名额

¥550/客服/年
如果您购买的版本提供的客服名额不够,您可以在此单独购买(免费版需先升级为付费版才能购买客服名额。如果您需要的客服名额数量较大(超过10个),请联系客服微信zhimaxkf获取优惠。

关键词自动回复

¥300/100个/年
如果您购买的版本提供的设置关键词数量不够,您可以单独购买(免费版需要先升级为付费版才能购买关键词)

接入小程序/公众号个数

¥400/个/年
如果您购买的版本提供的接入小程序/公众号数量不够,您可以单独购买(免费版需要先升级为付费版才能购买接入小程序/公众号)

定制版

¥ 40000 起/ 年
联系我们
平台版本功能不限制,接入量不限制,支持OEM定制,独立部署。如果您是商城或 需要大量的小程序公众号接入,请联系我们开通。
常见问题
1.客服名额什么意思?
只有拥有客服名额,才可去创建其他客服(免费版和标准版的管理员就是默认客服)。每个版本均提供了一些免费的客服名额,您可以选择版本购买,如果客服名额不够,您可以单独购买客服名额。
2.多次购买同一版本,服务的权限会累计吗?
小程序数量,推送条数,客服名额是和版本有关且不会累计,所以请根据自身情况选择合适的版本进行购买,客服名额不够时请单独购买客服名额。
3.如果我要增加客服数量,怎么操作?
可创建的客服数量和您当前的客服名额有关。客服名额使用完了,您可以先购买客服名额,再到后台-客服中心-多客服管理处增加客服。
4.版本如何选择?低版本升级高版本,如何升级和收费?
各版本涵盖了基本的功能和服务,可根据自己团队需求选择适合自己的版本;低版本升级高版本直接点击购买要升级的版本,支付时补差价就可以。查看帮助
5.客户数据在你们这里安全么?
非常安全,我们保证数据在网络上传输的安全。在服务器端有周密的实时备份方案,确保数据不会丢失。
6.发票与支付方式?
我们支持支付宝和对公转账,付款后可以在芝麻小客服后台填写发票信息,我们会按照您提供的地址免费寄送。查看帮助
对公转账:官方客服QQ:1543795170 ,索取对公账号,打款后,把打款截图发送给客服,客服审核通过后,您可在芝麻小客服后台:我的账户-申请发票位置申请发票。查看帮助

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